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Laut Stiftung Warentest machen Banken Geschäfte mit der Krise, die auf Lasten des Bürgers gehen. So sollen Kreditinstitute zu hohe Dispozinsen verlangen und gleichzeitig die Zinsen für Anleger auf  Tages- und Festgeld senken. Auf diese  Weise würden nach Meinung von Stiftung Warentest die Banken hohe Margen einkassieren. So zahlen Kunden durchschnittlich für einen Dispo-Kredit rund 11,6 % Zinsen. Zum Vergleich dazu senkte die europäische Bank den Leitzins um 3,25 Prozentpunkte. In Deutschland sank dieser lediglich um 0,6 im Oktober 2008.
So sprechen Bankexperten, wie Wolfgang Gerke, bereits schon von einer  Ausnahmesituation und sind davon überzeugt, dass Banken sich mit dieser Methode gesundstoßen. So legen viele Kreditinstitute das von der Zentralbank geliehene Geld in Staatspapiere an und gleichzeitig bekommen fleißige Sparer weniger für das Ersparte als noch vor einem Jahr. So sind im Durchschnitt die Prozentpunkte für Festgeld von 3,3 Prozentpunkte auf 1,55 gesunken.
Doch aller Kritik zum Trotz haben Experten auch Verständnis für das Verhalten der Banken. Denn knapp zwei Jahre nach der Finanzkrise haben sich viele Kreditinstitute immer noch nicht davon erholt. Des Weiteren wurde Banken oft der Vorwurf gemacht , dass die großzügige Vergabe von Krediten zur Wirtschaftskrise geführt habe. Damit wollen sie nun Schluss machen.